관리란 단순히 사람들에게 무엇을 해야 하는지 지시하는 것 그 이상을 의미합니다. 사람, 프로젝트, 시간을 관리해야 합니다. 이러한 요소들은 서로 다르지만 서로 얽혀 있으며, 이러한 요소가 업무의 전반적인 성공을 좌우합니다.
연구에 따르면 직원 중 44%는 업무가 몰입적이고 즐거운 경우 더 많은 동기를 부여받는다고 합니다. 하지만 팀이 그렇게 느낄 수 있는 환경을 어떻게 만들 수 있을까요?
팀과 소통하고, 생산적이고 즐거운 업무 환경을 조성하고, 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 16가지 관리 기법을 모아봤습니다.
변화의 시기에 팀에 필요한 리더가 되는 방법을 알아보세요. 새로운 비즈니스 목표를 설정할 시점, 투명한 커뮤니케이션 방법, 직원들의 참여를 유도하는 방법에 대한 팁을 얻으세요.
다양한 배경을 가진 사람들을 고용할 때는 모든 팀원이 안전하고 환영받는다고 느낄 수 있어야 합니다. 다양성은 발전을 주도할 수 있지만, 조직이 포용적이지 않다면 오해의 온상이 될 수 있습니다.
무의식적 편향을 확인하여 내면화한 가정, 신념 또는 태도를 살펴보세요. 자신의 편향을 인식하는 것은 편향에 대처하고 더 포용적이고 다양한 직장을 만들기 위한 첫 번째 단계입니다. 어떤 종류의 고정관념을 내면화했는지는 중요하지 않습니다. 그 영향을 완화하기 위해 어떻게 접근하는지가 관건입니다.
문화적, 성적, 신체적 다양성이 팀에 미치는 영향을 이해하는 관리자는 이러한 고유한 특성을 인정하지 않는 사람보다 더 나은 리더가 될 것입니다. 감정적, 문화적 지능을 연마하면 더 나은 리더가 되어 팀을 위한 강력한 조직 문화를 만들 수 있습니다.
말할 필요도 없이 팀이 훌륭할수록 팀을 관리하는 것이 더 보람차질 것입니다. 서로 보완적인 역량과 다양한 배경을 가진 팀원을 채용하여 창의성과 혁신을 촉진하고 이를 통해 발전을 이끌어내세요.
채용 방식이 다양할수록 더 많은 인재를 유치할 수 있습니다. 여러 채용 채널을 통해 후보자를 모집하고 직급과 부서에 걸쳐 직원에게 내부 추천을 요청하여 이를 수행하세요.
참고: 팀 구조: 팀을 구성하는 10가지 효과적인 방법직장에서의 성격과 경험은 리더십 스타일에 필연적으로 영향을 미치지만, 팀도 마찬가지입니다! 상황별 리더십 스타일을 사용하면 팀을 이끌고 관리하는 방식을 팀의 개별 요구 사항, 특성, 상황에 맞게 조정할 수 있습니다. 팀에 필요한 지원과 방향의 양에 따라 위임, 지원, 코칭, 지시라는 네 가지 유형의 상황 리더십을 적용할 수 있습니다.
상황에 맞는 리더십이 적합하지 않다면, 자신에게 맞는다고 느끼는 다른 리더십 스타일을 적용할 수 있습니다.
참고: 리더의 자질: 효과적인 리더십의 17가지 특성Asana는 솔선수범 을 합니다. 일관되고 접근하기 쉬운 리더십 스타일은 팀의 참여와 신뢰를 높일 수 있습니다. 동시에 모범을 보임으로써 주변 사람들에게 영감을 주고 책임감 있는 문화를 조성할 수 있습니다.

리더로서 회사 분위기를 조성하는 것이 제 책임이라는 것을 알고 있습니다.”
결국 중요한 것은 자신에게 맞는 리더십 스타일을 선택하고 팀이 조직의 목표를 달성할 수 있도록 하는 것입니다.
모든 일을 혼자서 할 수는 없습니다. 재능 있고 열심히 일하며 의지가 굳은 사람들로 이루어진 팀을 관리하는 것이 바로 그 이점입니다. 가장 효과적이고 효율적인 관리 기법 중 하나는 업무 위임입니다.
효과적으로 업무를 위임하면 번아웃을 방지하면서 팀의 생산성을 극대화할 수 있습니다. 업무 위임은 섬세한 균형을 유지해야 합니다. 팀의 업무량을 관리하면서 작업을 수행하는 가장 빠르고 좋은 방법을 찾는 것입니다. 효과적으로 업무를 위임하려면 팀원, 팀원의 역량, 팀원이 최고의 역량을 발휘하는 데 필요한 도전, 기회 또는 휴식을 고려해야 합니다.
특히 초보 관리자는 프로젝트에 기여한다는 느낌을 유지하면서도 업무 자체에서 거리를 두기 어려워 이 기술에 어려움을 겪을 수 있습니다. 새로운 프로젝트가 팀 멤버에게 미치는 긍정적인 영향을 고려하여 업무 배정에 대한 동기를 부여하세요.
업무 위임이 자연스럽지 않더라도 괜찮습니다! 여러분의 일은 모든 것을 스스로 하는 것이 아니라 팀이 필요한 리소스와 환경을 제공하여 팀을 성공으로 이끄는 것임을 기억하세요.
팀의 업무를 인정하고 보상하는 것은 팀의 참여도를 유지하는 데 중요합니다. 성과 검토는 이를 위한 훌륭한 방법입니다. 하지만 관리 스킬을 개발하려면 다른 방식으로도 인식을 연습해야 합니다. 결국, 감사는 팀이 가치를 인정받는다고 느끼게 해줍니다. 또한, 팀원들이 업무를 잘 수행할 때 긍정적인 피드백을 받는 것은 스트레스가 업무 수행에 미치는 부정적인 영향을 줄이는 것으로 나타났습니다.
팀이나 팀원의 특정 공헌에 대해 감사하다고 생각될 때마다 팀원에게 알려주세요. 뉴욕에 기반을 둔 경영 코치인 Hana Ayoub는 관리자가 지적한 강점을 내면화한 팀원은 향후 이러한 타고난 재능을 활용할 수 있다고 말합니다.
이것은 모두에게 이득이 됩니다. 또한, 정기적인 피드백(좋은 피드백이든 나쁜 피드백이든)은 팀원이 다음 연례 검토를 기다리는 것보다 업무에 더 효율적으로 적응하고 개선할 수 있도록 해줍니다.
참고: 피드백을 주는 것을 싫어하시나요? 이 20가지 팁을 참고하세요쉽게 간과할 수 있는 관리 기법은 업무에서 팀의 공헌을 넘어 팀을 진심으로 배려하는 것입니다. 팀이 단순한 숫자 이상의 의미를 가진다고 느끼는 팀은 일반적으로 업무에서 더 몰입하고 협력적입니다.
팀원들이 사람으로서 소중하다는 것을 보여줄 수 있는 한 가지 방법은 팀원들이 여러분과 이야기할 때 적극적으로 경청하는 것입니다. 결론을 내리거나 그들이 말하는 모든 단어를 분석하기보다는 그들의 말에 귀를 기울이고 자신의 편견이나 관점을 제쳐두세요. 개방형 질문을 던지면 팀원에게 귀 기울이고 있음을 보여줄 수 있습니다.
이러한 유형의 경청 스킬은 갈등을 해결하거나, 회의를 진행하거나, 문제를 해결할 때 매우 유용할 수 있습니다. 또한, 팀원들이 마음 속에 있는 것을 이야기할 수 있는 정신적 공간을 제공하면 쉽게 해결책을 위한 새로운 아이디어가 떠오를 수 있습니다.

팀원이 해결해야 할 문제를 제기하면, 그들이 말한 내용을 재확인하세요('제가 ...라고 이해한 게 맞나요'). 때로는 다른 사람의 입을 통해 문제를 듣는 것만으로도 이미 답을 알고 있다는 것을 깨닫게 됩니다.”
감성 지능을 연마하여 자신과 팀원의 감정을 인식하고, 조절하고, 이해하는 데 더 능숙해지세요. 이를 통해 더 효과적으로 소통하고, 갈등을 해결하고, 팀 시너지를 구축할 수 있습니다.
팀에 정기적인 피드백을 제공하는 것 외에도 전문적인 개발 기회를 제공하는 것은 팀이 리더십 하에서 성장하는 데 도움이 되는 또 다른 관리 기법입니다.
팀원에게 동기를 부여하는 것이 무엇인지 파악하고 팀원이 장기적인 목표에 대해 이야기할 때 적극적으로 경청하여 이러한 목표를 달성할 수 있도록 지원하세요.
팀원이 어려움을 겪거나 부담을 느끼고 있다면, 팀원의 커리어 목표를 설정할 수 있도록 도와주세요. 때로는 외부인의 의견과 약간의 자극만으로도 목표를 설정하여 다시 궤도에 올릴 수 있습니다.
팀에 최고의 인재를 고용했다면, 그들에게 최고의 아이디어가 있다고 믿어야 합니다. 매니저는 프로젝트를 추진하는 방법, 팀 협업을 개선하는 방법, 비즈니스 플랜의 결함을 수정하는 방법 등 새로운 아이디어에 열린 마음을 가져야 합니다.

사일로 문제로 인해 훌륭한 아이디어가 결실을 맺지 못하는 경우가 있습니다.”
팀원의 아이디어에 열린 태도를 보일 뿐만 아니라 팀원에게 아이디어를 공유할 수 있는 기회를 제공해야 합니다. 정기적인 브레인스토밍 세션을 열고, 업무 관리 시스템에서 브레인스토밍 작업 을 공유하고, 커피 미팅에서 솔직한 피드백을 장려할 수 있습니다. 이 모든 것은 창의성을 자극하고 팀을 더 행복하게 만드는 지속적인 피드백 루프를 만들 수 있는 훌륭한 기회입니다.
모범을 보이는 리더십의 이점에 대해 이야기할 때 일관성의 중요성에 대해 언급했지만, 이 기술은 관리자로서 성공하는 데 매우 중요하므로 여기서 조금 더 자세히 살펴보겠습니다.
팀은 접근 방식이 올바른지 확인하는 데 시간을 할애하는 대신 당면한 작업에 집중할 수 있도록 명확하고 일관적인 관리가 필요합니다. 팀이 신뢰할 수 있는 수준의 일관성을 달성하면 목적, 계획, 책임의 명확성을 제공할 수 있습니다.
참고: 여러 프로젝트를 성공적으로 관리하기 위한 9가지 전략명확성과 일관성은 프로젝트와 미팅을 계획하는 방식, 통화를 주도하는 방식, 칭찬과 건설적인 피드백을 전달하는 방식, 기대치를 설정하는 방식, 작업을 위임하는 방식에 적용할 수 있습니다.

대규모 조직에 속한 팀을 이끌고 있다면 할 수 있는 가장 중요한 일 중 하나는 조직이 세계적으로 어떤 영향을 미치며, 팀이 이러한 성공을 달성하는 데 얼마나 중요한지, 그리고 각자의 업무가 팀의 성공에 얼마나 중요한지 모든 팀원이 이해하도록 돕는 것입니다.”
일관성이 혁신을 방해할 필요는 없습니다. 제대로 한다면 오히려 그 반대일 수 있습니다! 프로세스가 간소화되면 팀이 일을 위한 일에 할애하는 시간을 줄이고 창의적인 아이디어를 내는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
뛰어난 시간 관리는 다른 관리자와 차별화되는 스킬입니다. 자신의 시간과 팀원의 시간을 잘 관리하면 과로감을 느끼지 않고도 프로젝트를 잘 수행할 수 있습니다. 시간을 관리하는 방법은 무궁무진하지만, Asana에서 추천하는 시간 관리 기법을 소개합니다.
포모도로 기법은 근무일을 생산적인 세션과 휴식 시간으로 나누는 방법입니다. 25분 동안 일한 다음 5분 동안 휴식을 취하고 이 주기를 4번 반복하는 것이 그 아이디어입니다. 네 번째 세션이 끝나면 보통 15~30분 정도 긴 휴식을 취할 수 있습니다.
이 시간 관리 기법이 흐름을 방해하는 것처럼 보일 수 있지만, 실제로는 정신적 피로를 줄이고 집중 세션 중 주의 산만함을 줄이는 데 도움이 됩니다.
예: 하루 중 첫 네 번의 포모도로 세션을 나누는 방법은 다음과 같습니다.
25분 동안 이메일 회신, 5분 동안 커피 휴식
25분 동안 보고서 QA, 5분 동안 소셜 미디어
보고서 QA를 완료하는 데 25분, 스트레칭을 하는 데 5분
작업 일정 수립 25분
반려견을 데리고 산책하는 데 30분
GTD는 Getting Things Done의 약자로, 추적하려는 정보가 많을수록 생산성과 작업에 집중할 가능성이 낮다는 신념을 바탕으로 작동하는 기법입니다. 이 기법은 일을 미루는 습관에 어려움을 겪는 경우 매우 유용할 수 있습니다.
GDT는 5단계로 진행됩니다.
해야 할 일을 파악하기
세부 정보 명확히 하기
작업을 체계적으로 정리하세요
우선순위 고려하기
업무의 대부분을 완료합니다
1-3-5 규칙을 사용하면 가장 중요한 업무를 우선적으로 처리하는 동시에 작은 업무를 처리할 수 있습니다. 일일 할 일 목록을 작성할 때 매일 수행하고자 하는 9가지 작업을 적되 5개의 작은 작업, 3개의 중간 작업, 1개의 큰 작업으로 구분하세요. 먼저 큰 작업을 완료하고 작은 작업을 수행하세요.
예시: 다음은 소규모, 중간 규모 및 대규모 작업의 몇 가지 예시입니다.
작은 작업: 빠른 이메일 보내기, 회의 일정 잡기, 사무용품 주문 등
중간 작업: 문서 업데이트, QA 블로그 게시물, 조달 요청 전송 등
큰 작업: 웹사이트 론칭, 고객 통화 주도, 브레인스토밍 등
이 시간 관리 방법은 매우 간단합니다. 작업에 몇 분이 채 걸리지 않는다면 즉시 수행하세요.
이 방법이 긴급한 작업에 방해가 되지 않도록 주의하세요. 작업을 수행하는 데 시간을 할애하는 것이 작업을 기록하고 미리 알림을 설정하는 데 걸리는 시간과 같다면, 작업을 수행하는 것이 좋습니다.
예: 보고서를 작성하는 중인데, 데이터를 가져오기 위해 이메일을 확인해야 합니다. 이때 상사가 문서에 대한 액세스 권한을 공유해 달라는 요청을 보낸 것을 확인합니다. 이 작업을 적어두고 나중에 해야 할 또 다른 작은 작업으로 머리를 복잡하게 하는 대신, 몇 개의 버튼을 클릭한 다음 보고서로 돌아가세요.
개구리 먹기 시간 관리 기법은 하루 중 가장 힘든 부분(예: 개구리 먹기)을 먼저 완료한다는 아이디어에 기반을 두고 있습니다. 이 전략을 중심으로 하루를 계획하면 아침에 가장 크거나 중요한 작업을 먼저 처리하고 하루의 나머지 시간을 더 즐겁게 보낼 수 있습니다.
예: 오늘의 일정은 꽤 재미있어 보입니다. 팀 점심 식사가 계획되어 있고, 제안한 주제에 대한 블로그 게시물이 있으며, 비동기식 브레인스토밍 세션에 참여할 수 있습니다. 하지만 이번 달 가장 싫어하는 작업인 클라이언트 추적기를 업데이트해야 합니다. 이것이 바로 여러분이 먹어야 할 개구리입니다. 하루를 즐겁게 보낼 수 있도록 하루 일찍 해결하세요!
타임박싱은 각 작업에 타임박스, 즉 해당 작업을 완료해야 하는 시간이 지정된 목표 지향적 시간 관리 전략입니다.
예: 성과 검토 작성과 같은 중요한 작업이 있는 경우, 캘린더에 1시간짜리 타임박스를 두 개 추가하여 작업을 완료할 수 있습니다.
타임 블로킹 은 타임박싱과 매우 유사하지만, 개별 작업에 타임박스를 할당하는 대신 유사한 작업 그룹에 대해 캘린더에서 전용 기간을 차단합니다. 이렇게 하면 집중 시간을 늘리고 딥 워크를 시작할 수 있습니다.
예: 매주 월요일, 수요일, 금요일 오전 9시 30분부터 10시까지 캘린더에서 30분을 차단하여 이메일 수신함을 0으로 만듭니다.
참고: 인박스 제로의 진정한 의미파레토 법칙은 80%의 결과가 20%의 원인에서 발생한다고 말합니다. 이 원칙을 시간 관리에 적용하려면 80 대 20 규칙을 사용할 수 있습니다. 당일의 할 일 목록을 작성하고 어떤 작업이 팀, 프로젝트 또는 비즈니스에 가장 큰 영향을 미치는지 파악하세요.
그런 다음 다른 작업을 처리하기 전에 먼저 80%의 영향을 미치는 20%의 작업에 집중하세요.
예: 오늘 처리해야 할 업무로는 다음 주에 마감되는 연례 검토 2건, 그동안 피해왔던 영업 이메일 몇 건, QA가 필요한 영업 및 매출 보고서 4건이 있습니다. 연례 리뷰를 작성하거나 영업 제안서를 보내는 것도 중요한 작업이지만, 먼저 보고서의 품질을 관리하면 팀이 업무를 계속할 수 있기 때문에 팀에 가장 큰 영향을 미칩니다.
시간 관리 기술은 최고의 성과를 달성하는 데 도움이 될 수 있지만, 팀의 시간을 소중히 여기고 감사하는 마음도 가져야 합니다.
이메일, 메시지, 통화를 요점으로 유지하여 팀의 시간을 소중히 여긴다는 것을 보여줄 수 있습니다(그리고 그 대가로 동일한 것을 요청할 수 있습니다). 무엇이 필요하고, 언제 필요하며, 어떻게 수행하고 싶은지 항상 명확하게 표현하세요. 이 작업을 수행하면 도움을 요청하는 사람이 작업이 정확히 무엇인지 파악하려고 노력하기보다는 눈앞의 작업에 집중할 수 있습니다.
팀의 시간을 소중히 여긴다는 것을 보여주는 또 다른 방법은 매주 미팅 없는 날을 시행하는 것입니다. Asana에서는 방해를 받지 않기 때문에 수요일에 미팅이 없으면 팀원이 생산성을 높일 수 있다는 것을 알게 되었습니다.
참고: 몰입을 활용하는 6가지 팁팀이 사무실에서 매일 서로를 보든 전 세계에 분산되어 있든, 오늘날에는 단일 정보 소스가 핵심입니다.
업무 관리 소프트웨어 를 사용하면 팀원과 소통하고, 목표를 설정하고, 작업 일정을 계획하고, 진행 상태를 추적할 수 있습니다. 모든 사람이 일을 위한 일에 소요되는 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라, 하나의 툴에서 모든 프로젝트와 커뮤니케이션을 간소화하면 모든 사람이 업무를 쉽게 파악할 수 있습니다.
업무 관리 툴은 팀의 정보를 일원화하는 가장 좋은 방법입니다. 누가 언제까지 무엇을 하는지, 왜 중요한지, 어떤 목표를 지원하는지 명확하게 파악하세요. Asana 와 같은 이러한 툴에는 팀을 위한 다음과 같은 방법이 포함되어 있습니다.
애자일이나 스크럼과 같은 프로젝트 관리 방법론을 구현합니다.
완료된 업무와 직접 연결된 프로젝트 상태 업데이트와 함께 진행 상태 업데이트를 비동기적으로 공유합니다.
자주 사용하는 비즈니스 툴을 연동하여 앱 전환과 수작업을 줄입니다.
변화의 시기에 팀에 필요한 리더가 되는 방법을 알아보세요. 새로운 비즈니스 목표를 설정할 시점, 투명한 커뮤니케이션 방법, 직원들의 참여를 유도하는 방법에 대한 팁을 얻으세요.
위의 프로젝트 관리 툴과 방법론은 문제 해결에 매우 유용할 수 있습니다. 그러나 프로젝트를 원활하게 진행하려면 선제적인 접근 방식도 필요합니다.
리소스 할당을 사용하여 사용 가능한 리소스를 식별하고 팀 이니셔티브에 할당하세요. 이렇게 하면 궁극적으로 팀의 영향력과 생산성을 극대화할 수 있습니다. 그런 다음, 프로젝트가 시작되면 사전 예방적 리스크 관리 프로세스를 사용하여 문제가 발생하기 전에 추적하고 예측하세요.
일과 놀이가 함께할 수 없다고 생각하시나요? 저희는 동의하지 않습니다. 함께 잘 어울리는 팀은 더 잘 협업하고 최고의 역량을 발휘할 수 있습니다. 팀 단합 활동을 위한 시간을 마련하여 팀이 인간적인 차원에서 교감할 수 있는 기회를 주세요.
팀 단합 기회에만 놀이 시간을 제한하지 않도록 하세요. 아이스브레이커로 회의를 시작하거나, 퇴근 후 격주로 해피아워를 잡거나, 마일스톤을 기념하는 팀 디너를 개최하여 즐거운 시간을 만들 수 있습니다.
팀과 개인적인 차원에서 소통하면 팀원 간의 유대감이 강화되고 관련된 모든 사람이 업무를 더 즐겁고 만족스럽게 수행할 수 있습니다. 게다가, 직장에서 즐거운 시간을 보내는 팀은 더 건강한 일과 삶의 균형을 이루는 경향이 있습니다.

우리는 보통 누군가가 실제로 번아웃될 때까지는 그 사실을 알지 못합니다. 하지만 직관적이고 참여적인 관리자는 초기 징후를 포착할 수 있어야 합니다. 모든 관리자가 보고서를 통해 정기적으로 일대일 면담을 유지하도록 격려하고 비즈니스에 대해서만 이야기하지 않도록 하세요. 이 시간을 활용하여 개인이 인간으로서 어떻게 지내는지 파악하세요.”
투명성은 섬세함이 필요한 관리 기법입니다. 팀과 중요한 정보를 공유하고 싶지만, 팀에 스트레스를 주거나 업무에 방해가 되는 정보를 과도하게 공유하지 않도록 균형을 찾아야 합니다.
보유한 정보를 팀과 공유해야 하는지 확실하지 않다면 상사에게 문의하세요. 대부분의 경우, 상사는 공유할 수 있는 정보가 있는지, 그리고 얼마나 공유할 수 있는지 알 수 있습니다. 또한, 팀을 압도하거나 불필요한 스트레스를 유발하지 않고 정보를 전달하는 가장 좋은 방법을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
팀에 대해 투명하고 정직하다는 것은 팀원들이 자신의 업무가 회사의 목표와 성공에 어떻게 기여하는지 알 수 있도록 하는 것입니다. 팀이 일상 업무와 프로젝트 수준의 이니셔티브를 회사의 목표와 연결할 수 있는 명확한 방법을 갖추고 있는지 확인하여 일상 업무가 어떻게 큰 그림에서 결실을 맺는지 확인할 수 있도록 하세요.
커뮤니케이션은 모든 것을 하나로 묶어주는 접착제입니다. 프로젝트를 제때 완료하고, 팀 멤버의 동기를 유지하고, 이해관계자나 고객이 만족할 수 있도록 하려면 효과적으로 커뮤니케이션해야 합니다. 대인 커뮤니케이션 스킬 외에도 팀을 위한 커뮤니케이션 계획을 수립하는 것이 중요합니다.
커뮤니케이션 계획에는 다양한 유형의 커뮤니케이션에 사용할 채널(예: 빠른 체크인을 위한 Slack 또는 외부 커뮤니케이션을 위한 이메일), 비동기식으로 커뮤니케이션할 시점과 대면으로 커뮤니케이션할 시점, 어떤 종류의 프로젝트 역할을 맡을지, 중요한 세부 정보가 전달될 빈도 등이 기록됩니다.
위에 공유된 16가지 관리 기법은 훌륭한 리더가 되는 데 도움이 될 수 있지만, 항상 모든 것을 수행해야 한다는 압박을 받지 않도록 노력하세요. 어떤 관리 기법에는 타고난 재능이 있고 어떤 기법은 아직 개발 중이라고 해도 괜찮습니다. 누구나 다를 수 있으니까요! 스트레스를 덜기 위해 안정적이고 유연한 업무 관리 툴을 사용하여 프로젝트와 커뮤니케이션을 간소화하세요.
Asana의 업무 관리 소프트웨어를 사용하면 앱 전환을 최소화하고 팀이 계획에 집중할 수 있습니다. 또한, 프로젝트를 조율하면 비즈니스를 발전시킬 수 있습니다.
변화의 시기에 팀에 필요한 리더가 되는 방법을 알아보세요. 새로운 비즈니스 목표를 설정할 시점, 투명한 커뮤니케이션 방법, 직원들의 참여를 유도하는 방법에 대한 팁을 얻으세요.