10 навыков управления командой, которые можно начать развивать уже сегодня

Что отличает хорошего руководителя от плохого? Дело не в работе, которую вы выполняете, и не в рабочих процессах, которые использует ваша команда. Хорошие менеджеры сосредоточены на своей команде. Уделяя первостепенное внимание поддержке участников команды и помогая им выполнять работу наилучшим образом, вы можете успешно руководить своей командой независимо от того, в какой отрасли вы работаете. 

Эффективное управление командой помогает стать лучшим лидером. Как и любой другой навык, управление командой требует практики. В этой статье мы расскажем о преимуществах управления командой и рассмотрим 10 навыков, которые можно начать развивать уже сегодня.

Что такое управление командой? 

Управление командой — это способность руководителя организовывать и координировать действия участников команды для выполнения задач, направленных на достижение общей цели. Руководители с эффективными навыками управления командой знают, как поддерживать, мотивировать и вовлекать свою команду. Эффективное управление командой позволяет наладить командную работу на рабочем месте, повысить производительность и снизить выгорание. 

Управление командой — это гибкий навык, состоящий из множества других гибких навыков, таких как руководство, решение проблем, эмоциональный интеллект, эмпатия, активное слушание, общение и командная работа. Чтобы стать лучшим руководителем команды, нужно инвестировать в свои коммуникативные навыки и оказывать поддержку подчинённым. 

Руководство по влиянию: мотивация работников в быстро меняющемся мире

Повышайте мотивацию, помогая работникам понять, почему их работа важна. Из этой бесплатной электронной книги вы узнаете, как сформировать общее понимание цели в команде.

Получайте аналитическую информацию

Управление командой и управление проектами

Управление проектами — это процесс организации, управления и выполнения проектов. Хорошие менеджеры проектов организуют все детали своей работы в одном месте, чтобы команда проекта имела ясность и понимание того, кто что и когда делает. Менеджеры проектов отвечают за инициативы, но не обязательно являются менеджерами по персоналу или руководителями команд. 

Управление командой, с другой стороны, ориентировано на поддержку и координацию вашей команды. В зависимости от организационной структуры вам также может быть поручено управлять проектами, над которыми работает ваша команда. Даже если вы также руководите проектами или управляете ими, ваша основная задача как руководителя команды — поддерживать её участников. 

Управление командой и сплочение команды

Сплочение команды — это способ развивать сотрудничество, товарищество и доверие между участниками команды. Эффективные игры для сплочения коллектива дают участникам возможность познакомиться друг с другом и улучшить навыки командной работы в долгосрочной перспективе. 

Хорошие руководители проводят мероприятия по сплочению команды, чтобы облегчить совместную работу в своей команде. Однако, в зависимости от организационной структуры, у вас могут быть более широкие возможности для сплочения команды в масштабах отдела, или же участникам вашей команды может быть предложено познакомиться с участниками межфункциональных команд. 

Управление командой и управление задачами

Управление задачами — это способ отслеживать работу от начала до конца. Эффективное программное обеспечение для управления задачами помогает вам организовывать приоритеты, отслеживать задачи и соблюдать дедлайны. 

Руководители команд могут расширить возможности своей команды, предоставив инструменты для управления задачами, которые обеспечивают ясность в отношении индивидуальных приоритетов и поддерживают организованность работы. Однако управление задачами не обязательно является обязанностью руководителей команд. В зависимости от организационной структуры, управлять задачами может не руководитель команды, а менеджер. 

Важно ли управлять командой? 

Хорошее управление командой поднимает всю команду и открывает возможности, которые иначе были бы невозможны. 

Если у вас есть хорошие навыки управления командой, вы: 

• Установить стандарт эффективного общения на рабочем месте

• Вдохновляете участников команды

• Повышаете моральный дух и вовлеченность команды

• Повышение продуктивности

• Снижаете выгорание

• Разблокировать командную работу

• Создавать командную синергию

10 навыков, которые нужно развивать руководителю команды

Если вы только начинаете руководить командой или хотите отточить свои навыки, попробуйте эти 10 стратегий, чтобы стать более эффективным менеджером: 

1. Будьте прозрачны

Один из лучших способов поддержать команду — предоставить ей контекст и информацию, необходимые для достижения успеха. Информируя команду в режиме реального времени, вы обеспечиваете, чтобы все точно знали, кто, что и к какому сроку делает. 

Для этого создайте и поддерживайте единый источник достоверной информации для всей команды. Конечно, мы считаем, что лучшим инструментом для этого является Asana. Asana — это платформа для управления работой, позволяющая организовывать задачи так, чтобы каждый участник вашего коллектива знал, что и как делать и почему это важно. В Asana вся команда может не только отслеживать свою работу, но и делиться приоритетами, чтобы каждый мог эффективно выполнять наиболее важные задачи. 

Для создания инклюзивного и доступного в цифровом виде сообщества необходима полная прозрачность. Поскольку люди находятся в разных часовых поясах и ведут разный образ жизни, нам нужен был инструмент, позволяющий легко видеть, какие задачи нужно выполнить и как продвигаются проекты. Именно это и сделала Asana.”

2. Установите правила общения

Средний работник умственного труда тратит 60% своего времени на работу по организации работы — поиск информации, получение подтверждений или составление отчётов о текущем статусе проекта. Такая работа по организации работы отнимает время от квалифицированной и значимой работы, которая влияет на вашу команду. 

Чтобы сократить объём работы по организации работы, дайте своей команде ясность в отношении того, где находится информация и как к ней можно получить доступ. Создание общего источника достоверной информации по всем проектам — хорошее начало. Но также важно уточнить, какие инструменты общения вы используете и для чего. Используйте план обмена информацией, чтобы определить, когда участники команды должны использовать разные инструменты. Например, можно решить, что Slack будет использоваться для общения в реальном времени, а Asana — для асинхронного общения о работе.

С более компактной командой мы можем сделать больше, чем раньше с более крупной. Мы можем тратить больше времени на ценные задачи, а не просто на управление задачами. И мы любим нашу жизнь больше — мы счастливее благодаря Asana.”

3. Обратная связь

Умение эффективно давать и получать обратную связь — важнейший навык управления командой. Как руководителю вам нужно будет делиться конструктивной критикой с командой, чтобы помочь ей расти и достигать своих целей. В то же время, запрашивая и получая обратную связь, вы сами сможете расти как руководитель команды. 

По возможности старайтесь проводить обратную связь лично (или по видеосвязи), чтобы избежать возможных недопониманий. Даже если вы работаете в удалённой команде, существуют отличные методы разрешения конфликтов, которые можно начать применять для поддержки участников команды. 

4. Инвестируйте в совместную работу

Совместная работа — это смазка, заставляющая работать команду. Но команды не обязательно сотрудничают по умолчанию. Важнейший навык управления — это создание условий для совместной работы в команде. 

Лучший способ создать команду, которая умеет работать вместе, — ценить совместную работу. Показывайте пример поведения, которое вы хотите видеть в своей команде, поощряя обратную связь, командную работу и совместное творчество. Сотрудничество не всегда означает идеальную синергию команды — на самом деле, разногласия часто являются признаком сплочённой команды, потому что это означает, что участники готовы высказывать своё мнение. 

Рост организации постепенно стесняет общение. Мы в Hope for Haiti однажды заметили, насколько нам вредит неэффективность взаимодействия: когда мы не способны работать как единый, хорошо отлаженный механизм, мы не обслуживаем столько людей, сколько могли бы, и нужно что-то с этим делать.”

5. Подавайте пример

Ваши действия и слова как руководителя оказывают огромное влияние на остальную команду. Чтобы укрепить доверие, попробуйте подавать пример и моделировать поведение, которое вы хотите видеть в своей команде. Это включает в себя участие в работе команды, погружение в детали при необходимости и гибкость на основе обратной связи от команды. 

Чтобы подавать пример, покажите своей команде, что вы им доверяете. Одним словом, будьте примером, который хочет видеть ваша команда. Существует множество способов подавать пример, но если вы только начинаете, попробуйте следующее: 

• Давать участникам команды возможность участвовать в процессах принятия решений.

• Узнайте у участников команды, какие навыки они хотят развивать, а затем делегируйте задачи, которые помогут им в этом.

• Четко определите ожидания в отношении времени, когда участники команды должны и не должны быть онлайн и доступны, а затем сами следуйте этим ожиданиям. 

• Показывать пример общения и совместной работы, который вы хотите видеть в своей команде. 

6. Содействуйте равновесию, а не выгоранию

Выгорание — это чувство эмоционального, физического или психического истощения, возникающее в результате переработки. В 2020 году 71% работников умственного труда сообщили, что хотя бы раз испытывали выгорание. Но вы как руководитель команды можете поддерживать её и предотвращать выгорание. 

Независимо от типа работы, выгорание происходит из-за того, что члены команды слишком долго справляются с большим количеством задач. Чтобы этого не произошло и чтобы поддерживать баланс, активно управляйте загрузкой. Используйте инструменты планирования способности, такие как метод T-shirt sizing, чтобы получить хорошее представление о том, кто чем занят. Затем создайте план управления ресурсами, чтобы уточнить, на что каждый участник команды будет тратить время, и убедитесь, что никто не перегружен. При необходимости перераспределите задачи, чтобы избежать перегрузки. 

Я не могу допустить, чтобы люди психологически выгорали. Я хочу, чтобы они хорошо относились друг к другу и получали удовольствие от работы. И Asana помогает нам в этом.”

7. Разработайте свой стиль управления командой

Единого способа управления не существует. По мере того, как вы развиваетесь и становитесь более опытным руководителем команды, вы будете тяготеть к разным предпочтениям и практикам. Даже если вы уже хорошо понимаете, каким должен быть ваш стиль управления командой, важно назвать и распознать его, чтобы получить максимальную отдачу. 

8. Установите групповые нормы

Групповые нормы — это гласные и часто негласные правила, которые определяют ваше рабочее взаимодействие. У каждой команды есть групповые нормы, даже если вы никогда их не определяли и не записывали. 

Как руководитель команды, вы не должны позволять групповым нормам развиваться самостоятельно. Это может привести к негативной динамике в команде, когда участникам некомфортно высказываться или брать отпуск, и это лишь несколько примеров. Вместо этого целенаправленно создавайте групповые нормы, чтобы моделировать свою организационную культуру. Для начала прочитайте нашу статью о том, как создавать групповые нормы для высокоэффективных команд.

Долгое время для нашей креативной команды было нормально просто реагировать на входящие задачи. Но без чёткого процесса нам не удавалось работать с высокой эффективностью.”

9. Поощряйте внутреннюю мотивацию

Как руководитель команды, вы должны понимать, что мотивация имеет решающее значение. Существует два типа мотивации: внутренняя и внешняя. Внешняя мотивация основана на внешних поощрениях или наказаниях, а внутренняя — на внутренней удовлетворённости, независимо от вознаграждения. 

Частью развития навыков самоуправления является понимание того, когда использовать внутреннюю мотивацию, а когда — внешнюю. По возможности стремитесь к внутренней мотивации — этот тип мотивации сложнее привить, но он подчёркивает решение проблем, креативность и любопытство. 

10. Свяжите работу с целями команды

Команды работают лучше, когда понимают, почему их работа важна. Но слишком часто наша работа разобщена и оторвана от более крупных целей. 

Важнейший, но часто упускаемый из виду навык руководителя команды — умение связывать повседневную работу команды с общей картиной. Когда участники команды понимают, как их работа влияет на более крупные цели команды или компании, они могут эффективно расставлять приоритеты и выполнять наиболее важную работу. Для начала попробуйте использовать инструмент отслеживания целей, чтобы связать повседневную работу с целями компании. 

Когда работа децентрализована, а зависимости неясны, всё кажется приоритетным. Это вызывает стресс и тревогу.”

Повышайте навыки управления командой с помощью правильных инструментов

Развитие навыков управления командой требует времени и усилий, но эти инвестиции помогут вам поддерживать и мотивировать участников команды и создавать лучшую рабочую среду для всех. 

Чтобы быстро освоить эффективные методы управления командой, попробуйте использовать программное обеспечение для управления проектами. Сохраняя работу в центральном источнике достоверной информации, вы сразу же повышаете наглядность, прозрачность и эффективность совместной работы. Кроме того, инструменты для визуального управления проектами предлагают множество способов отображения информации для вашей команды: от диаграмм Ганта до канбан-досок. 

Готовы приступить к работе? Попробуйте Asana бесплатно уже сегодня.

Руководство по влиянию: мотивация работников в быстро меняющемся мире

Повышайте мотивацию, помогая работникам понять, почему их работа важна. Из этой бесплатной электронной книги вы узнаете, как сформировать общее понимание цели в команде.

Получайте аналитическую информацию