Маркетинг и реклама: в чём разница?

Что приходит на ум, когда кто-то думает о маркетинге или рекламе? Дон Дрейпер и его друзья, сидящие в комнате и придумывающие слоганы? Тысячи рекламных объявлений, которые мы видим каждый день?

Маркетинг и реклама влияют на поведение потребителей с конца 1800-х годов, и компании полагаются на них, чтобы общаться с клиентами. Но какие стратегии лежат в основе маркетинга и рекламы? Чем они отличаются?

Что такое маркетинг?

По данным Американской ассоциации маркетинга, маркетинг — это деятельность, совокупность институтов и процессов для создания, передачи, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, партнёров и общества в целом.

Разработка маркетинговой стратегии компании — это итеративный процесс, поскольку маркетинговый ландшафт постоянно меняется. При разработке маркетинговой стратегии необходимо учитывать 4 основных принципа, которые называют 4 P маркетинга:

• Продукт (Product): то, что вы предлагаете в обмен на деньги.

• Цена: сумма денег, которую вы просите в обмен на продукт. Цена — важный фактор для маркетинга, поскольку она влияет на то, как клиенты воспринимают ваш бренд. 

• Место (Place): где ваша целевая аудитория ищет информацию о вашем продукте.

• Продвижение: как клиенты узнают о вас. Обычно это делается с помощью рекламы.

Что такое реклама?

Реклама — это покупка определённого пространства для распространения информации о вашем продукте или услуге среди аудитории. 

Реклама — это чрезвычайно важная часть маркетинга. Вы наверняка видели рекламу на рекламных щитах по дороге домой, слышали её по радио в транспорте, видели в верхней части результатов поиска Google или в ленте Instagram — и это лишь некоторые примеры.

Разница между маркетингом и рекламой

Маркетинг охватывает множество различных стратегий, включая брендирование, контент-маркетинг, связи с общественностью, стратегию продаж и многое другое. Реклама — это одна из стратегий, входящих в маркетинг. 

Различные типы маркетинга

Существует несколько различных видов маркетинга, и каждый из них по-своему уникален. Ниже приводятся некоторые из самых распространённых типов маркетинговых стратегий, которые используют опытные маркетологи.

Платные, собственные и заработанные медиа

Эти термины часто используются для описания различных типов медиа. В данном случае под медиа подразумевается тип платформы, на которой вы ведёте маркетинг.

• Платные медиа — это то, что вы обычно представляете, когда думаете о рекламе. Платные медиаканалы — это любые медиа, за которые ваша компания платит, чтобы распространять свои сообщения. В качестве примеров можно привести рекламу в газетах или платные цифровые баннеры. 

• Собственные медиаканалы: площадки, на которых ваша компания полностью контролирует обмен сообщениями. Веб-сайт вашей компании, каналы в социальных сетях, витрины или брошюры — всё это примеры собственных медиаканалов.

• Заработанные медиаканалы: реклама, полученная органическим путём. Связи с общественностью, сарафанное радио, вирусные маркетинговые кампании в социальных сетях и органический контент инфлюенсеров — всё это примеры заработанных медиа.

Цифровой маркетинг

Цифровой маркетинг — это маркетинг в цифровой среде. Примеры цифрового маркетинга: маркетинг в социальных сетях, поисковый маркетинг (SEO) и маркетинг по электронной почте. Сюда также относится цифровая реклама, например, платные рекламные кампании в социальных сетях или показ рекламы в рекламной сети Google.

Маркетинг в соцсетях

Маркетинг в соцсетях — это особый вид цифрового маркетинга. Это практика социальных сетей в качестве канала для реализации маркетинговой стратегии. Маркетинг в социальных сетях часто используется для повышения узнаваемости бренда среди людей, которые только знакомятся с вашим продуктом. Этот тип маркетинга распространён в сфере Business to consumer (B2C) или в компаниях электронной коммерции, чтобы помочь продавать потребительские товары.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это стратегия использования длинного контента для привлечения клиентов на ваш сайт. Контент-маркетинг часто используется в компаниях, работающих в сфере B2B, в сочетании с поисковой оптимизацией (SEO) для привлечения потенциальных клиентов. Этот тип маркетинга, как правило, является более медленной стратегией цифрового маркетинга, но он может принести много пользы.

Виды рекламы

Реклама может принимать самые разные формы. Ниже перечислены наиболее распространённые из них.

Традиционная реклама

Рекламные щиты, радиореклама, печатная реклама, прямая почтовая рассылка и другие формы медийной рекламы часто называют традиционной рекламой. Это реклама, которая отображается или транслируется в зоне, где её может увидеть большое количество людей.

Цифровая реклама

Как и традиционная реклама, цифровая реклама — это реклама, которая отображается на цифровом канале. Цифровая реклама часто является частью маркетинговой деятельности компании, потому что с её помощью намного проще адаптировать рекламу к целевой аудитории и доносить до неё конкретные сообщения. 

Цифровая реклама может быть представлена в виде медийных объявлений, спонсируемых публикаций в социальных сетях или платной рекламы в поисковых системах.

Планирование рекламных и маркетинговых кампаний

Создание маркетинговой кампании с нуля может быть непростой задачей. Хорошая новость заключается в том, что вам не придётся начинать с нуля. Ниже приведены основные шаги для запуска новой маркетинговой кампании. 

Шаг 1. Определение целей

Создание маркетинговой стратегии похоже на планирование поездки: прежде чем вы сможете наметить маршрут, вам нужно

пункт назначения. Определите цели, которых должна достичь ваша маркетинговая команда, чтобы начать разработку стратегии их достижения.

При разработке стратегии убедитесь, что вы можете отслеживать и измерять свои цели. Если вы не знаете, с чего начать, попробуйте использовать SMART-цели, чтобы убедиться, что ваши цели измеримы. Или попробуйте установить цели и ключевые результаты (OKR), если у вас есть несколько инициатив, способствующих достижению более крупной цели.

Пример цели маркетинговой стратегии:

Начало третьего квартала. Ваша маркетинговая команда получает от команды по связям с общественностью информацию о том, что узнаваемость бренда компании ниже 10%. Ваша команда ставит перед собой цель повысить узнаваемость бренда до 15% к концу четвёртого квартала. 

Шаг 2. Создайте маркетинговый план

Маркетинговый план описывает все действия, необходимые для достижения цели. Исходя из целей, которые вы создали на предыдущем шаге, какие действия вы можете предпринять для их достижения? 

Все эти действия, которые вы предпринимаете для достижения своих целей, являются частью вашего маркетингового плана. Важно отслеживать соответствующие ключевые показатели эффективности (КПЭ) для вашей маркетинговой тактики, чтобы убедиться, что вы движетесь в правильном направлении.

Пример маркетингового плана:

Продолжая наш предыдущий пример повышения узнаваемости бренда, ваша команда создает маркетинговый план для повышения узнаваемости бренда. Команда по рекламе в социальных сетях запускает цифровые кампании по повышению осведомлённости, а другая команда сотрудничает с инфлюенсерами, чтобы продемонстрировать свои продукты. Чтобы поддерживать организованность и согласованность, весь маркетинговый отдел отслеживает ваш план в инструменте для управления проектами. Благодаря этому у каждой команды есть простой способ отслеживать свои планы, контролировать производительность и оценивать вовлеченность каждой тактики. 

Шаг 3. Изучение конкурентного рынка

Конкурентные исследования важны не только для разработки продукта, но и для исследования рынка. В ходе конкурентного исследования посмотрите, как похожие бренды и другие конкуренты создают обсуждение, особенно в Интернете. Обратите внимание на то, что у них получается хорошо, а что можно улучшить. Используйте эти рекомендации для разработки собственной маркетинговой стратегии. 

Пример сбора информации о конкурентах на рынке:

Продолжим пример с маркетинговой командой. Первоначальный план вашей команды основан на исследовании рынка в рамках вашей собственной компании. Чтобы сделать это исследование рынка ещё эффективнее, вы проводите исследование конкурентов, чтобы оценить узнаваемость бренда и нынешние маркетинговые стратегии ваших конкурентов. Вы замечаете различные действия в социальных сетях, такие как платная реклама и спонсируемые публикации с инфлюенсерами. Поскольку эта тактика работает на ваших конкурентов, ваша команда решает использовать аналогичные пути для вашего маркетингового плана. 

Шаг 4. Реализация маркетинговых мероприятий

После того как вы определили цели, составили план и изучили аналогичные рынки, пора привести план в исполнение. Рассмотрите все практические шаги, которые необходимо предпринять для реализации маркетинговой кампании, в том числе:.

• Кто будет отвечать за какие задачи? 

• Куда будут направлены все ваши завершенные активы? 

• Как вы будете отслеживать эффективность? 

Ответы на эти вопросы помогут вам сформировать маркетинговую стратегию.

Пример реализации:

Ваша кампания по повышению узнаваемости бренда запущена! Поскольку в разное время применяются разные тактики, вашей команде нужен способ отслеживать всю выполняемую работу. Вы решаете отслеживать всю свою работу с помощью Asana, чтобы остальная команда могла легко видеть, кто, что и к какому сроку делает.

Шаг 5. Отслеживание и повторение

После реализации маркетинговой работы необходимо сделать шаг назад и посмотреть на результаты. Как работает ваша кампания по сравнению с маркетинговыми исследованиями? Привлекают ли ваши кампании новых клиентов? Достигла ли ваша команда поставленных целей?

Привязка маркетинговой работы к конкретным целям помогает решить, что повторить в следующей кампании. Если вы видите, что конкретная инициатива не сработала так, как вы ожидали, скорректируйте её в следующий раз или замените её на совершенно новую.

Пример мониторинга и повторения:

После мониторинга результатов платной рекламной кампании и кампании по привлечению инфлюенсеров ваша команда анализирует результаты завершенной работы. Поскольку вы отслеживали всю свою работу в Asana, вы можете связать её с целями, которых хотите достичь. Сравнивая эти два показателя, вы заметите, что кампания с инфлюенсерами повысила узнаваемость бренда больше, чем платная реклама. В результате вы решаете продолжить использовать эту тактику в следующем квартале. 

Управляйте целями и кампаниями в одном месте

Используйте маркетинговые шаблоны для планирования и управления контентом, кампаниями и многим другим — от зарождения идеи до её воплощения. С помощью Asana вы сможете убедиться, что вся команда знает, что от неё ожидается, и предоставить коллегам возможность беспрепятственно и эффективно планировать, организовывать и осуществлять маркетинговые мероприятия от начала до конца.