Dez habilidades de gerenciamento de equipes para aprimorar agora

O que diferencia um bom gerente de um mau? Não é o trabalho que você faz ou os fluxos de trabalho que a sua equipe usa. Em vez disso, os bons gestores se concentram na equipe. Ao priorizar o apoio aos membros da equipe e ajudá-los a realizar o melhor trabalho possível, você pode liderar a equipe com sucesso, independentemente do setor em que atue. 

A gestão eficaz da equipe ajuda você a se tornar um líder de equipe melhor. Como qualquer habilidade sociocomportamental, as habilidades de gestão de equipe exigem prática. Neste artigo, abordamos os benefícios da gestão de equipes e nos aprofundamos em dez habilidades de gestão de equipes para começar a desenvolver hoje.

O que é gestão de equipe? 

A gestão de equipes é a capacidade de um gestor de organizar e coordenar os membros da equipe para executar tarefas em direção a uma meta comum. Líderes com habilidades eficazes de gerenciamento de equipes sabem como apoiar, motivar e engajar a equipe. Quando feita de forma eficaz, uma boa gestão de equipes promove o trabalho colaborativo no local de trabalho, aumenta a produtividade e reduz o burnout. 

A gestão de equipes é uma habilidade sociocomportamental composta por uma variedade de outras habilidades sociocomportamentais, como liderança, resolução de problemas, inteligência emocional, empatia, escuta ativa, habilidades de comunicação e trabalho em equipe, entre outras. Para se tornar um gestor de equipe melhor, é preciso investir nas habilidades sociocomportamentais para se tornar um líder mais solidário. 

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Gestão de equipes vs. gestão de projetos

A gestão de projetos é o processo de organizar, gerir e executar projetos. Bons gestores de projetos organizam todos os detalhes do trabalho em um só lugar para que a equipe do projeto tenha clareza e visibilidade sobre quem está fazendo o quê e para quando. Os gestores de projetos são responsáveis pelas iniciativas do projeto, mas não são necessariamente gestores de pessoas ou líderes de equipe. 

A gestão de equipes, por outro lado, está focada em apoiar e coordenar a equipe. Dependendo da sua estrutura organizacional, você também pode ser chamado para gerir projetos em que a sua equipe está trabalhando. Mesmo que você também lidere ou gerencie projetos, o seu foco como gestor de equipe é apoiar os membros da equipe. 

Gestão de equipes vs. consolidação de equipes

A consolidação da equipe é uma maneira de promover a colaboração, a camaradagem e a confiança entre os membros da equipe. Jogos eficazes de formação de equipes dão aos membros a oportunidade de se conhecerem e melhorarem as suas habilidades de trabalho em equipe a longo prazo. 

Bons gestores de equipe realizam atividades de fortalecimento do espírito de equipe para facilitar o trabalho em equipe. Mas, dependendo da sua estrutura organizacional, você pode ter oportunidades maiores de consolidação de equipe em todo o departamento, ou os membros da sua equipe podem ser incentivados a conhecer membros interdisciplinares da equipe. 

Gestão de equipes vs. gestão de tarefas

A gestão de tarefas é uma maneira de acompanhar o trabalho do início ao fim. Um software de gestão de tarefas eficaz ajuda a organizar as prioridades, monitorar as pendências e cumprir os prazos. 

Os gerentes de equipe podem capacitar a equipe fornecendo ferramentas de gestão de tarefas que proporcionam clareza sobre as prioridades individuais e mantêm o trabalho organizado. No entanto, a gestão de tarefas não é necessariamente um requisito para os gestores de equipe. Dependendo da sua estrutura organizacional, um gestor de projetos pode ser responsável pela gestão de tarefas, em vez de um líder de equipe. 

A gestão de equipe é importante? 

Uma boa gestão de equipes eleva toda a equipe e abre possibilidades que, de outra forma, não seriam possíveis. 

Quando você tem boas habilidades de gestão de equipe, você: 

• Define o padrão de comunicação eficaz no local de trabalho

• Inspira os membros da equipe

• Aumenta o moral e o engajamento da equipe

• Aumenta a produtividade

• Reduz o burnout

• Desbloquear o trabalho em equipe

• Criar sinergia na equipe

10 habilidades para desenvolver como gestor de equipe

Seja você um gestor de primeira viagem ou alguém que deseja aprimorar as habilidades de gestão de equipe, experimente estas 10 estratégias para ser um gestor de equipe mais eficaz: 

1. Seja transparente

Uma das melhores maneiras de apoiar a sua equipe é dar a ela o contexto e as informações necessárias para ter sucesso. Ao manter a equipe informada em tempo real, você garante que todos saibam exatamente quem está fazendo o quê e para quando. 

Para isso, crie e mantenha um núcleo central de referência para todas as informações da equipe. Naturalmente, consideramos a Asana uma ótima ferramenta para isso. A Asana é uma plataforma de gestão do trabalho que organiza as atividades de modo que a sua equipe saiba o que e como fazer, e qual é a importância dessas tarefas. Além de toda a equipe poder acompanhar o trabalho na Asana, você também pode monitorar e compartilhar prioridades, para que todos possam realizar o trabalho de maior impacto de forma eficiente e eficaz. 

Para construir uma comunidade inclusiva e digitalmente acessível, é necessário total transparência. Com pessoas em diferentes fusos horários e rotinas, precisávamos de uma ferramenta que nos permitisse ver facilmente quais tarefas demandam ação e como os projetos estavam progredindo. A Asana fez exatamente isso.”

2. Estabeleça boas práticas de comunicação

O trabalhador do conhecimento médio passa 60 % do tempo se organizando para o trabalho, correndo atrás de aprovações, pesquisando documentos ou compilando atualizações de status do projeto. A organização para o trabalho consome o tempo que poderia ser dedicado a atividades qualificadas e significativas que geram impacto para a equipe. 

Para reduzir a organização para o trabalho, dê à sua equipe clareza sobre onde as informações estão e como podem acessá-las. Criar um núcleo central de referência para todas as informações do projeto é um bom começo. Mas também é fundamental esclarecer quais ferramentas de comunicação estão sendo usadas e para quê. Use um plano de comunicação para definir quando os membros da equipe devem usar as diferentes ferramentas. Por exemplo, você pode decidir que eles devem usar o Slack para comunicação em tempo real e a Asana para comunicação assíncrona sobre o trabalho.

Podemos fazer mais com uma equipe menor e mais enxuta do que antes fazíamos com uma equipe maior. Podemos dedicar mais tempo a contribuições de alto valor, em vez de apenas à gestão de tarefas. E também amamos mais a nossa vida: somos pessoas mais felizes graças à Asana.”

3. Dê e receba feedback

Ser capaz de dar e receber feedback de forma eficaz é uma habilidade essencial de gestão de equipe. Como gestor, você precisará se sentir à vontade para compartilhar críticas construtivas com a equipe para ajudá-la a crescer e atingir as metas. Ao mesmo tempo, solicitar e receber feedback é uma ótima maneira de crescer como gestor de equipe. 

Sempre que possível, tente fazer sessões de feedback pessoalmente (ou por videochamada) para reduzir possíveis falhas de comunicação. Mesmo que você trabalhe em uma equipe remota, existem ótimas práticas de resolução de conflitos que você pode começar a aplicar para apoiar os membros da sua equipe. 

4. Invista na colaboração

A colaboração é o fator que faz uma equipe dar certo. Mas as equipes não são necessariamente colaborativas por padrão. Uma habilidade de gestão essencial é permitir a colaboração na equipe. 

A melhor maneira de construir uma equipe colaborativa é valorizar a colaboração. Modele o comportamento que você deseja ver nos membros da equipe incentivando o feedback, abraçando o trabalho em equipe e convidando à cocriação. Colaboração nem sempre significa sinergia perfeita na equipe — na verdade, a discordância é muitas vezes um sinal de uma equipe colaborativa, porque significa que os membros da equipe estão dispostos a dizer o que pensam. 

À medida que uma organização cresce, a comunicação começa a sofrer entraves. Essas ineficiências prejudicam a Hope for Haiti, pois, quando não podemos funcionar como um mecanismo bem lubrificado, não conseguimos servir a tantas pessoas quantas poderíamos, e cabe a nós melhorar isso.”

5. Lidere pelo exemplo

Como gerente de equipe, suas ações e palavras têm um grande impacto no restante da equipe. Para gerar confiança, tente liderar pelo exemplo e demonstrar o comportamento que você quer ver na equipe. Isso inclui envolver-se com o trabalho da equipe, entrar em detalhes, se necessário, e ser flexível com base no feedback da equipe. 

Para liderar pelo exemplo, mostre à equipe que você confia nela. Em uma palavra: seja o exemplo que a sua equipe quer ver. Há várias maneiras de liderar pelo exemplo, mas, se você está começando agora, experimente: 

• Dar aos membros da equipe a oportunidade de se envolver nos processos de tomada de decisão da equipe.

• Perguntar aos membros da equipe quais habilidades eles têm interesse em desenvolver e delegar tarefas para ajudá-los a fazer isso.

• Esclarecer as expectativas de gestão do tempo sobre quando os membros da equipe devem e não devem estar on-line e disponíveis, e depois demonstrar essas expectativas. 

• Modelar as práticas de comunicação e colaboração que você deseja ver na sua equipe. 

6. Promova o equilíbrio em vez do burnout

O burnout é a sensação de exaustão emocional, física ou mental que resulta da sobrecarga de trabalho. Em 2020, 71 % dos trabalhadores do conhecimento relataram ter se sentido esgotados pelo menos uma vez. Mas, como líder de equipe, você tem o poder de apoiar e evitar o burnout na sua equipe. 

Independentemente do tipo de trabalho que você faz, o burnout acontece porque os membros da equipe lidam com muita coisa por muito tempo. Para evitar que isso aconteça e promover o equilíbrio, seja proativo na gestão da carga de trabalho. Use ferramentas de planejamento de capacidade, como o T-shirt sizing, para ter uma boa noção do que cada um está fazendo. Em seguida, crie um plano de gestão de recursos para esclarecer onde cada membro da equipe passará o tempo e garantir que ninguém esteja sobrecarregado. Se necessário, redistribua as tarefas para evitar o excesso de trabalho. 

Não quero que as pessoas fiquem esgotadas. Quero que sejam boas umas com as outras e aproveitem o tempo no trabalho. A Asana nos ajuda a fazer isso.”

7. Desenvolva o seu estilo de gestão de equipe

Não há uma única maneira de gerir. À medida que você se desenvolve e amadurece como gestor de equipe, você tende a adotar diferentes preferências e práticas. Mesmo que você já tenha uma boa ideia do estilo de gestão de equipe que deseja adotar, é importante nomear e reconhecer o seu estilo de gestão para tirar o melhor proveito dele. 

8. Estabeleça normas grupais

As normas do grupo são as regras explícitas, e muitas vezes implícitas, que orientam as interações no trabalho. Toda equipe tem normas de grupo, mesmo que você nunca as tenha definido ou escrito em algum lugar. 

Como gestor da equipe, é fundamental que você não deixe que as normas do grupo se desenvolvam por conta própria. Isso pode levar a dinâmicas negativas na equipe, em que os membros se sentem desconfortáveis para se manifestar ou tirar uma folga, por exemplo. Em vez disso, crie normas de grupo de forma intencional para moldar a sua cultura organizacional. Para começar, leia o nosso artigo sobre como criar normas de grupo para equipes de alto desempenho.

Durante algum tempo, a reação normal da nossa equipe criativa era apenas reagir ao trabalho. Mas, jamais conseguiremos fazer o melhor trabalho possível sem um processo claro.”

9. Promova a motivação intrínseca

Como gestor de equipe, a maneira como você motiva a equipe é fundamental. Há dois tipos de motivação: intrínseca e extrínseca. A motivação extrínseca se concentra em recompensas ou punições externas, enquanto a motivação intrínseca se concentra na satisfação interna, independentemente da recompensa. 

Parte do desenvolvimento das suas habilidades de autogestão é aprender quando usar a motivação intrínseca em vez da motivação extrínseca. Sempre que possível, busque a motivação intrínseca: esse tipo de motivação é mais difícil de incutir, mas enfatiza a resolução de problemas, a criatividade e a curiosidade. 

10. Conecte o trabalho às metas da equipe

As equipes realizam o melhor trabalho quando entendem por que o que fazem é importante. Mas, muitas vezes, o nosso trabalho é compartimentado e desconectado de metas maiores. 

Como gerente de equipe, uma habilidade essencial, mas muitas vezes negligenciada, é conectar o trabalho diário da equipe ao panorama geral. Quando os membros da equipe entendem como o seu trabalho afeta as metas maiores da equipe ou da empresa, eles podem priorizar efetivamente o trabalho mais importante e garantir que o trabalho de alto impacto seja realizado. Para começar, tente usar uma ferramenta de acompanhamento de metas para conectar o trabalho diário às metas da empresa. 

Quando o trabalho é descentralizado e as dependências não estão claras, tudo parece ser prioridade máxima. Isso gera estresse e ansiedade.”

Eleve as habilidades de gerenciamento de equipe com as ferramentas certas

É preciso tempo e esforço para desenvolver as suas habilidades de gestão de equipes, mas o investimento que você fizer ajudará a apoiar e motivar os membros da equipe e a criar um ambiente de trabalho melhor para todos. 

Para começar a usar práticas eficazes de gestão de equipe, experimente usar um software de gestão de projetos. Ao manter o trabalho em um núcleo de referência, você aumenta imediatamente a visibilidade, a transparência e a colaboração. Além disso, as ferramentas de gestão de projetos visuais oferecem diversas maneiras de a equipe visualizar as informações, desde diagramas de Gantt até quadros Kanban. 

Tudo pronto para começar? Experimente a Asana gratuitamente hoje mesmo.

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