마케팅과 광고의 차이점

마케팅이나 광고에 대해 생각할 때 떠오르는 것은 무엇인가요? Don Draper와 그의 친구들이 방에 둘러앉아 슬로건을 만들까요? 매일 보는 수천 개의 광고가 떠오르나요?

마케팅과 광고는 1800년대 후반부터 소비자 행동에 영향을 미쳤으며, 기업은 고객과 소통하기 위해 이 두 가지를 활용합니다. 그렇다면 마케팅과 광고의 전략은 정확히 무엇일까요? 이 둘은 어떻게 다른가요?

마케팅이란 무엇인가요?

미국 마케팅 협회에 따르면 마케팅은 고객, 클라이언트, 파트너 및 사회 전반에 가치를 제공하는 제안을 만들고, 전달하고, 교환하기 위한 활동, 일련의 기관 및 프로세스입니다.

마케팅 환경이 끊임없이 변화함에 따라 회사의 마케팅 전략을 수립하는 것은 반복적인 프로세스입니다. 마케팅 전략을 수립할 때 고려해야 할 4가지 주요 원칙, 즉 마케팅의 4P가 있습니다.

• 제품: 돈을 받고 제공하는 것.

• 가격(Price): 제품을 교환하는 데 요구하는 금액입니다. 가격은 고객이 브랜드를 보는 방식에 영향을 미치기 때문에 마케팅에서 중요한 요소입니다. 

• 장소: 목표 고객이 제품에 대한 정보를 찾기 위해 이동하는 곳입니다.

• 프로모션: 고객이 귀하에 대해 알게 되는 방법. 이는 종종 광고를 통해 이루어집니다.

광고란 무엇인가요?

광고란 제품이나 서비스에 대해 잠재 고객과 메시지를 공유하기 위해 특정 공간을 구매하는 행위입니다. 

광고는 마케팅의 매우 중요한 하위 집합입니다. 집으로 운전할 때 광고판에서, 출퇴근할 때 라디오에서, Google 검색 상단에서, Instagram 피드에서 광고를 볼 수 있습니다.

마케팅과 광고의 차이점

마케팅 은 브랜딩, 콘텐츠 마케팅, 홍보, 영업 전략 등 다양한 전략을 포함합니다. 광고는 마케팅의 하위 전략 중 하나입니다. 

마케팅의 다양한 유형

마케팅에는 여러 가지 유형이 있으며, 각 유형은 고유합니다. 다음은 노련한 마케터들이 사용하는 가장 일반적인 마케팅 전략 유형 몇 가지입니다.

유료, 소유, 획득 미디어

이러한 용어는 종종 다양한 유형의 미디어를 설명하는 데 사용됩니다. 이 경우 미디어는 마케팅하는 플랫폼의 유형을 의미합니다.

• 유료 미디어: 광고를 생각할 때 일반적으로 떠오르는 것입니다. 유료 미디어는 회사가 메시지를 전달하기 위해 비용을 지불하는 모든 미디어를 의미합니다. 몇 가지 일반적인 예로는 신문 광고 또는 유료 디지털 디스플레이 광고가 있습니다. 

• 자체 미디어: 회사가 메시지를 완전히 제어하는 매체입니다. 회사의 웹사이트, 소셜 미디어 채널, 스토어프런트 또는 브로셔는 모두 소유한 미디어의 예입니다.

• 언드 미디어: 유기적으로 얻은 홍보. 홍보, 입소문, 바이럴 소셜 미디어 마케팅 캠페인, 유기적인 인플루언서 콘텐츠는 모두 획득 미디어의 예입니다.

디지털 마케팅

디지털 마케팅은 디지털 환경 내에서 이루어지는 마케팅입니다. 소셜 미디어 마케팅, 검색 엔진 마케팅(SEO), 이메일 마케팅은 모두 디지털 마케팅의 예입니다. 여기에는 소셜 미디어의 유료 광고 캠페인이나 Google 광고 네트워크의 디스플레이 광고와 같은 디지털 광고도 포함될 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅

소셜 미디어 마케팅은 디지털 마케팅의 하위 영역입니다. 소셜 미디어 플랫폼을 마케팅 전략의 수단으로 활용하는 관행입니다. 소셜 미디어 마케팅은 종종 제품을 막 알게 된 개인의 브랜드 인지도를 높이는 데 사용됩니다. 이러한 유형의 마케팅은 소비재 판매를 돕기 위해 비즈니스 투 컨슈머(B2C) 또는 전자상거래 회사에서 흔히 사용됩니다.

콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅은 긴 형식의 내용을 사용하여 웹사이트로 고객을 유치하는 전략입니다. 콘텐츠 마케팅은 잠재 고객을 유치하기 위해 검색 엔진 최적화(SEO)와 함께 B2B(기업 간) 회사에서 자주 사용됩니다. 이러한 유형의 마케팅은 일반적으로 속도가 느린 디지털 마케팅 전략이지만 많은 보상을 얻을 수 있습니다.

광고 유형

광고는 다양한 양식으로 제공될 수 있습니다. 다음은 가장 일반적인 유형입니다.

전통적인 광고

광고판, 라디오 광고, 인쇄 광고, 직접 우편 및 기타 디스플레이 광고 양식은 종종 전통적인 광고라고 합니다. 이는 많은 사람들이 볼 수 있는 영역에 게시되거나 방송되는 광고입니다.

디지털 광고

전통적인 광고와 마찬가지로 디지털 광고는 디지털 채널에 표시되는 광고입니다. 디지털 광고는 목표 대상을 맞춤 설정하고 매우 구체적인 메시지를 전달하는 것이 훨씬 쉽기 때문에 회사의 마케팅 작업량의 일부인 경우가 많습니다. 

디지털 광고는 디스플레이 광고, 소셜 미디어의 스폰서 게시물 또는 유료 검색 엔진 광고가 될 수 있습니다.

광고 및 마케팅 캠페인 계획

처음부터 마케팅 캠페인을 구축하는 것은 어려울 수 있습니다. 다행히도 처음부터 시작할 필요가 없습니다. 새로운 마케팅 캠페인을 시작하기 위한 기본 단계는 다음과 같습니다. 

1단계: 목표 설정하기

마케팅 전략을 수립하는 것은 장거리 여행을 위한 경유지를 설정하는 것과 같습니다.

목적지를 염두에 두어야 합니다. 마케팅 팀이 달성해야 할 목표를 결정하여 해당 목표를 달성하기 위한 전략을 수립하세요.

전략을 수립할 때는 목표를 추적하고 측정할 수 있어야 합니다. 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 SMART 목표 형식을 사용하여 목표를 측정할 수 있는지 확인해 보세요. 또는 더 큰 목표에 기여하는 여러 이니셔티브가 있는 경우 목표 및 핵심 지표 결과(OKR)를 설정해 보세요.

마케팅 전략 목표의 예:

3분기가 시작되었고, 마케팅 팀은 홍보 팀으로부터 회사의 브랜드 인지도가 10% 미만이라는 피드백을 받았습니다. 팀은 4분기 말까지 브랜드 인지도를 15%로 높이는 것을 목표로 합니다. 

2단계: 마케팅 계획 수립하기

마케팅 계획은 목표를 완료된 데 필요한 모든 활동을 설명합니다. 이전 단계에서 만든 목표를 기반으로 이러한 목표를 달성하기 위해 취할 수 있는 다양한 조치는 무엇인가요? 

목표를 달성하기 위해 수행하는 이러한 모든 조치는 마케팅 계획의 일부입니다. 마케팅 전략에 대한 관련 핵심 성과 지표(KPI) 를 모니터링하여 올바른 방향으로 진행하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

마케팅 계획 예시:

브랜드 인지도를 높이는 이전 예시를 계속 이어가서, 팀은 브랜드 인지도를 높이기 위한 마케팅 계획을 수립합니다. 소셜 미디어 광고 팀은 디지털 인식 캠페인을 시작하고, 다른 팀은 인플루언서와 협력하여 제품을 선보입니다. 전체 마케팅 부서는 프로젝트 관리 툴에서 계획을 추적하여 체계적으로 정리하고 조정합니다. 이를 통해 각 팀은 계획을 추적하고, 성과를 모니터링하고, 각 전략의 참여도를 측정할 수 있습니다. 

3단계: 경쟁 시장 조사

경쟁력 있는 리서치는 제품 개발뿐만 아니라 시장 조사에도 중요합니다. 경쟁력 있는 리서치를 하는 동안 유사한 브랜드와 다른 경쟁자들이 특히 온라인에서 어떻게 대화를 형성하고 있는지 살펴보세요. 잘하고 있는 점과 개선할 수 있는 점을 기록하세요. 이러한 권장 사항을 사용하여 나만의 마케팅 전략을 수립하세요. 

경쟁력 있는 시장 정보를 수집하는 방법의 예:

마케팅팀의 예를 계속 살펴보자면, 팀의 초기 계획은 사내 시장 조사를 기반으로 합니다. 이 시장 조사를 한 단계 더 발전시키기 위해 경쟁사 시장 조사를 수행하여 경쟁사의 브랜드 인지도와 현재 마케팅 전략을 평가합니다. 유료 광고, 인플루언서와 함께하는 스폰서 게시물 등 소셜 미디어에서 다양한 작업량을 확인할 수 있습니다. 이러한 전략이 경쟁사에 효과가 있기 때문에 팀은 마케팅 계획에 유사한 방식을 사용하기로 결정합니다. 

4단계: 마케팅 작업량 실행하기

목표를 설정하고, 계획을 수립하고, 유사한 시장을 조사한 후에는 계획을 실행에 옮겨야 합니다. 마케팅 캠페인을 실행하기 위해 취해야 하는 모든 실행 가능한 단계를 고려하세요.

• 누가 어떤 작업을 담당할 것인가? 

• 완료된 모든 자산은 어디로 이동할까요? 

• 성과를 어떻게 추적하나요? 

이러한 질문에 대한 모든 답은 앞으로의 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.

구현 예시:

브랜드 인지도 캠페인이 시작되었습니다! 각기 다른 시기에 다양한 전략이 진행되고 있으므로 팀은 진행 중인 모든 업무를 추적할 수 있는 방법이 필요합니다. Asana를 사용하여 모든 업무를 추적하도록 결정하면 나머지 팀이 누가 언제까지 무엇을 하는지 쉽게 파악할 수 있습니다.

5단계: 모니터링 및 반복

마케팅 업무가 실행되면 다음 단계는 한 걸음 물러서서 결과를 살펴보는 것입니다. 마케팅 리서치와 비교할 때 캠페인의 성과는 어떻습니까? 캠페인이 신규 고객에게 기여하고 있나요? 팀이 목표를 달성했나요?

마케팅 업무를 특정 목표에 연결하면 다음 캠페인에서 무엇을 반복할지 결정하는 데 도움이 됩니다. 특정 이니셔티브가 예상했던 만큼 성과를 내지 못한 경우, 다음에 맞게 조정하거나 새로운 이니셔티브로 교체하세요.

모니터링 및 반복의 예:

유료 광고 캠페인과 인플루언서 파트너십 캠페인의 효과를 모니터링한 후, 팀은 완료된 작업의 결과를 살펴봅니다. Asana에서 모든 업무를 추적했으므로 업무를 달성하고자 하는 목표와 연결할 수 있습니다. 두 가지를 비교해 보면 인플루언서 캠페인이 유료 광고보다 브랜드 인지도를 더 높였다는 것을 알 수 있습니다. 그 결과, 다음 분기에 이 전략을 계속 사용하기로 결정합니다. 

한 곳에서 목표와 캠페인을 관리하세요

구상부터 실행까지 마케팅 템플릿을 사용하여 콘텐츠, 캠페인 등을 계획하고 관리하세요. Asana를 사용하면 팀 전체가 예상되는 바를 파악하고 팀이 마케팅 활동을 처음부터 끝까지 원활하고 효율적으로 계획하고, 정리하고, 실행할 수 있습니다.