10 competenze di gestione del team da sviluppare oggi stesso
Riepilogo
Cosa distingue un buon manager da uno cattivo? Non è il lavoro che svolgi o i flussi di lavoro che il tuo team utilizza. Piuttosto, i buoni manager si concentrano sul loro team. Dando la priorità al supporto dei membri del team e aiutandoli a svolgere al meglio il proprio lavoro, puoi guidare con successo il tuo team, indipendentemente dal settore in cui operi.
Una gestione efficace del team ti aiuta a diventare un leader migliore. Come ogni competenza trasversale, le capacità di gestione del team richiedono pratica. In questo articolo, spieghiamo i vantaggi della gestione dei team e approfondiamo 10 competenze di gestione dei team da iniziare a sviluppare oggi stesso.
Cos’è la gestione del team?
La gestione del team è la capacità di un manager di organizzare e coordinare i membri del team per svolgere le attività in vista di un obiettivo comune. I leader con competenze efficaci di gestione del team sanno come supportare, motivare e coinvolgere il proprio team. Se eseguita in modo efficace, una buona gestione del team sblocca il lavoro di squadra sul luogo di lavoro, aumenta la produttività e riduce il burnout.
La gestione del team è una competenza trasversale composta da una varietà di altre competenze trasversali, come leadership, problem solving, intelligenza emotiva, empatia, ascolto attivo, capacità di comunicazione e lavoro di squadra, solo per citarne alcune. Per diventare un team manager migliore, devi investire nelle tue competenze trasversali per diventare un leader più solidale.
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Gestione del team e gestione dei progetti a confronto
La gestione dei progetti è il processo di organizzazione, gestione ed esecuzione dei progetti. I buoni project manager organizzano tutti i dettagli del loro lavoro in un unico posto, in modo che il team del progetto abbia chiarezza e visibilità su chi sta facendo cosa e per quando. I project manager sono responsabili delle iniziative di progetto, ma non sono necessariamente responsabili del personale o team leader.
La gestione del team, invece, si concentra sul supporto e sul coordinamento del team. A seconda della struttura organizzativa, potresti anche essere chiamato a gestire i progetti a cui sta lavorando il tuo team. Anche se guidi o gestisci progetti, il tuo obiettivo come team manager è supportare i membri del tuo team.
Leggi: Tutto quello che devi sapere per diventare un project managerGestione del team e team building a confronto
Il team building è un modo per favorire la collaborazione, il cameratismo e la fiducia tra i membri del team. Giochi efficaci di team building danno ai membri del team la possibilità di conoscersi e migliorare le loro capacità di lavoro di squadra a lungo termine.
I buoni team manager svolgono attività di team building per facilitare il lavoro di squadra nel loro team. Tuttavia, a seconda della struttura organizzativa, potresti avere maggiori opportunità di team building a livello di reparto, oppure i membri del tuo team potrebbero essere incoraggiati a conoscere membri di team interfunzionali.
Leggi: Oltre 110 domande per rompere il ghiaccio e il team buildingGestione del team e gestione delle attività a confronto
La gestione delle attività è un modo per monitorare il lavoro dall'inizio alla fine. Un software di gestione delle attività efficace ti aiuta a organizzare le priorità, monitorare le attività e rispettare le scadenze.
I team manager possono responsabilizzare il proprio team fornendo strumenti di gestione delle attività che offrano chiarezza sulle priorità individuali e mantengano il lavoro organizzato. Tuttavia, la gestione delle attività non è necessariamente un requisito per i team manager. A seconda della struttura organizzativa, potrebbe essere un project manager a occuparsi della gestione delle attività, piuttosto che un team leader.
La gestione del team è importante?
Una buona gestione del team eleva l'intero team e sblocca possibilità che altrimenti non sarebbero possibili.
Quando hai buone capacità di gestione del team, puoi:
stabilisci lo standard per una comunicazione efficace sul luogo di lavoro
Ispiri i membri del team
riduci il burnout
Sbloccare il lavoro di squadra
Dieci competenze da sviluppare come team manager
Che tu sia un manager alle prime armi o che tu stia cercando di affinare le tue capacità di gestione del team, prova queste 10 strategie per essere un team manager più efficace:
1. Sii trasparente
Uno dei modi migliori per supportare il tuo team è fornire il contesto e le informazioni necessarie per avere successo. Tenendo il tuo team informato in tempo reale, ti assicuri che tutti sappiano esattamente chi sta facendo cosa e per quando.
Per farlo, crea e mantieni una fonte di riferimento per tutte le informazioni del tuo team. Naturalmente, pensiamo che Asana sia lo strumento perfetto per farlo. Asana è una piattaforma di gestione del lavoro che organizza le attività in modo che il tuo team sappia cosa fare, perché sono importanti e come portarle a termine. Su Asana, non solo il tuo team può monitorare il proprio lavoro, ma puoi anche monitorare e condividere le priorità, in modo che tutti possano svolgere il proprio lavoro di maggior impatto in modo efficiente ed efficace.
Per creare una comunità inclusiva e accessibile digitalmente, è necessaria la massima trasparenza. Con persone in diversi fusi orari e vite quotidiane, avevamo bisogno di uno strumento per vedere facilmente quali attività intraprendere e come stavano procedendo i progetti. Asana ha fatto proprio questo.”
2. Stabilisci buone pratiche di comunicazione
L'operatore della conoscenza medio dedica il 60% del proprio tempo ad attività superflue, come la ricerca di informazioni, la richiesta di approvazioni o la compilazione di aggiornamenti di stato del progetto. Il lavoro superfluo sottrae tempo alle attività qualificate e significative che generano impatto per il tuo team.
Per ridurre il lavoro superfluo, dai al tuo team chiarezza su dove si trovano le informazioni e su come possono accedervi. Creare una fonte di riferimento condivisa per tutte le informazioni relative al progetto è un buon inizio. Ma è anche fondamentale chiarire quali strumenti di comunicazione si utilizzano e per cosa. Utilizza un piano di comunicazione per definire quando i membri del team dovrebbero utilizzare strumenti diversi. Ad esempio, potresti decidere di utilizzare Slack per la comunicazione in tempo reale e Asana per la comunicazione asincrona sul lavoro.
Possiamo fare di più con un team più snello e più piccolo di quanto potessimo fare in precedenza con un team più grande. Possiamo dedicare più tempo a input di alto valore invece di limitarci alla gestione delle attività. E anche la nostra vita ci piace di più: siamo più felici grazie ad Asana.”
3. Fornisci e ricevi feedback
Essere in grado di dare e ricevere feedback in modo efficace è una competenza fondamentale per la gestione del team. In qualità di manager, dovrai sentirti a tuo agio nel condividere critiche costruttive con il tuo team, per aiutarlo a crescere e a raggiungere i propri obiettivi. Allo stesso tempo, sollecitare e ricevere feedback è un ottimo modo per crescere come team manager.
Ove possibile, cerca di organizzare sessioni di feedback faccia a faccia (o tramite videochiamata) per ridurre eventuali problemi di comunicazione. Anche se lavori in un team da remoto, ci sono ottime pratiche di risoluzione dei conflitti che puoi iniziare ad applicare per supportare i membri del tuo team.
4. Investi nella collaborazione
La collaborazione è il lubrificante che fa funzionare gli ingranaggi di un team. Ma i team non sono necessariamente collaborativi per impostazione predefinita. Una competenza di gestione fondamentale è quella di consentire la collaborazione del team.
Il modo migliore per creare un team collaborativo è valorizzare la collaborazione. Modella il comportamento che vuoi vedere nei membri del tuo team incoraggiando il feedback, abbracciando il lavoro di squadra e invitando alla co-creazione. Collaborazione non significa sempre perfetta sinergia di team: in effetti, il disaccordo è spesso un segno di un team collaborativo, perché significa che i membri del team sono disposti a dire la loro.
Mano a mano che un’organizzazione cresce, le comunicazioni iniziano a incontrare dei colli di bottiglia. A Hope for Haiti, questo tipo di inefficienze ci ha colpito negativamente: quando non funzioniamo come un meccanismo ben oliato, non aiutiamo quante persone vorremmo, ed è nostra responsabilità migliorare questo aspetto del nostro lavoro.”
5. Dai il buon esempio
In qualità di team manager, le tue azioni e parole hanno un impatto enorme sul resto del team. Per creare fiducia, prova a dare l’esempio e a mettere in pratica il comportamento che vuoi abbiano i membri del tuo team. Ciò include essere coinvolti nel lavoro del team, entrare nei dettagli se necessario ed essere flessibili in base al feedback del team.
Per dare l’esempio, dimostra al tuo team che ti fidi di loro. In una parola: sii l’esempio che il tuo team vuole vedere. Esistono vari modi per dare l’esempio, ma se hai appena iniziato, prova a:
Dare ai membri del team l’opportunità di essere coinvolti nei processi decisionali del team.
Chiedere ai membri del team quali competenze sono interessati a sviluppare, quindi delegare le attività per aiutarli a farlo.
Chiarire le aspettative sulla gestione del tempo, ovvero quando i membri del team dovrebbero e non dovrebbero essere online e disponibili, e poi emulare tu stesso quelle aspettative.
Mettere in pratica le pratiche di comunicazione e collaborazione che vuoi vedere nel tuo team.
6. Promuovi l’equilibrio, non il burnout
Il burnout è la sensazione di esaurimento emotivo, fisico o mentale che si verifica a causa del sovraccarico di lavoro. Nel 2020, il 71% degli operatori della conoscenza ha dichiarato di aver sofferto di burnout almeno una volta. Ma in qualità di team leader, hai il potere di supportare e prevenire il burnout nel tuo team.
Indipendentemente dal tipo di lavoro svolto, il burnout si verifica perché i membri del team si occupano di troppe cose per troppo tempo. Per evitare che ciò accada e promuovere l'equilibrio, gestisci il carico di lavoro in modo proattivo. Utilizza strumenti di pianificazione della capacità, come la tecnica delle taglie, per avere un'idea chiara del carico di lavoro di ognuno. Quindi, crea un piano di gestione delle risorse per chiarire a cosa dedicherà il proprio tempo ogni membro del team e assicurati che nessuno sia troppo disperso. Se necessario, ridistribuisci le attività per evitare il sovraccarico di lavoro.
Non voglio che i miei dipendenti soffrano di burnout. Voglio che si comportino bene l’uno con l’altro per creare un ambiente lavorativo sereno. Asana ci aiuta anche in questo.”
7. Sviluppa il tuo stile di gestione del team
Non esiste un solo modo per gestire un team. Man mano che ti sviluppi e maturi come team manager, graviterai verso preferenze e pratiche diverse. Anche se hai già un’idea chiara di come vuoi gestire il tuo team, è importante dare un nome e riconoscere il tuo stile di gestione per sfruttarlo al meglio.
Leggi: Leadership e management a confronto, qual è la differenza?8. Stabilisci delle norme di gruppo
Le norme di gruppo sono regole scritte, e spesso non scritte, che determinano le modalità di interazione sul lavoro. Ogni team ha le proprie norme di gruppo, anche se non le hai mai definite o scritte da nessuna parte.
In qualità di team manager, è fondamentale che tu non lasci che le norme di gruppo si sviluppino da sole. Ciò potrebbe portare a dinamiche negative, in cui i membri del team si sentono a disagio nel parlare o prendersi del tempo libero, solo per citare alcuni esempi. Invece, crea norme di gruppo mirate per modellare la tua cultura aziendale. Per iniziare, leggi il nostro articolo su come creare norme di gruppo per team ad alte prestazioni.
Per un certo periodo di tempo, reagire al lavoro è stato lo standard per il nostro team di creativi. Ma non riusciremo mai a lavorare al meglio senza un processo chiaro.”
9. Promuovi la motivazione intrinseca
In qualità di team manager, il modo in cui motivi il tuo team è fondamentale. Esistono due tipi di motivazione: intrinseca ed estrinseca. La motivazione estrinseca è incentrata su ricompense o punizioni esterne, mentre la motivazione intrinseca si concentra sulla soddisfazione interna, indipendentemente dalla ricompensa.
Parte dello sviluppo delle tue capacità di autogestione è imparare quando usare la motivazione intrinseca rispetto a quella estrinseca. Ove possibile, punta alla motivazione intrinseca: questo tipo di motivazione è più difficile da instillare, ma enfatizza il problem solving, la creatività e la curiosità.
10. Collega il lavoro agli obiettivi del team
I team lavorano meglio quando capiscono perché il loro lavoro è importante. Ma troppo spesso, il nostro lavoro è compartimentato e scollegato dagli obiettivi più ampi.
Come team manager, una competenza fondamentale ma spesso trascurata è collegare il lavoro quotidiano del tuo team al quadro generale. Quando i membri del team comprendono in che modo il loro lavoro influisce sugli obiettivi più ampi del team o dell’azienda, possono dare la priorità al lavoro più importante e assicurarsi di portare a termine le attività di grande impatto. Per iniziare, prova a utilizzare uno strumento di monitoraggio degli obiettivi per collegare il lavoro quotidiano agli obiettivi aziendali.
Quando il lavoro è decentralizzato e le dipendenze non sono chiare, tutto sembra avere la massima priorità. Questo crea stress e ansia.”
Migliora le competenze di gestione del team con gli strumenti giusti
Sviluppare le tue capacità di gestione del team richiede tempo e impegno, ma l’investimento che fai ti aiuterà a supportare e motivare i membri del tuo team e a creare un ambiente di lavoro migliore per tutti.
Per iniziare a implementare pratiche efficaci di gestione del team, prova a utilizzare un software di gestione dei progetti. Mantenendo il lavoro in un'unica fonte di riferimento, aumenti immediatamente la visibilità, la trasparenza e la collaborazione. Inoltre, gli strumenti di gestione visiva dei progetti offrono al tuo team una varietà di modi per visualizzare le informazioni, dai diagrammi di Gantt alle bacheche Kanban.
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